Nuovo Servizio di Segretariato Sociale del Comune di Mantova: in via Conciliazione 128 lo sportello aperto al pubblico dal lunedì al venerdì

Dettagli

Creato 29 Gennaio 2025

Pubblicato 29 Gennaio 2025

MANTOVA, 29 gen. - Da lunedì 3 febbraio entra in funzione il nuovo Servizio di Segretariato Sociale del Comune di Mantova: uno sportello in città con sede presso il settore Welfare, in via della Conciliazione 128, aperto per ascoltare i bisogni dei cittadini, per dare informazioni utili, consulenza, prestazioni di orientamento, sostegno e aiuto.

Un punto di accesso libero e senza prenotazione, funzionale anche alla riorganizzazione dei percorsi di accompagnamento. Il Segretariato Sociale rappresenta la prima porta d'accesso a disposizione del cittadino, al quale viene offerto uno spazio d'ascolto dei bisogni per valutare l'eventuale presa in carico del Servizio Sociale di base e un orientamento alle risorse e servizi territoriali, fornendo risposte puntuali.

È un servizio di comunità inteso, attraverso la creazione di una stretta sinergia con il Terzo Settore presente sul territorio, a rafforzare la collaborazione a favore della cittadinanza ed è importante anche per una mappatura aggiornata dei bisogni portati dalla popolazione.

Gli assistenti sociali del Segretariato Sociale e la figura amministrativa riceveranno il pubblico allo sportello, tutte le mattine dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 11.30 e il lunedì e giovedì pomeriggio dalle 14.30 alle 16.30. Gli assistenti sociali referenti sono Ilaria Madaschi e Matteo Centonze; contatto telefonico 0376.376848; e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  La collaboratrice amministrativa è Laura Marchini (contatto telefonico 0376.376860 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. ).

La presentazione del Servizio di Segretariato Sociale si è svolta questa mattina nella sala Consiliare del Municipio di via Roma, alla presenza dei rappresentanti di molte associazioni del territorio. Sono stati gli assessori del Comune di Mantova al Welfare Andrea Caprini e alle Politiche per la Famiglia e Pari Opportunità Chiara Sortino, la dirigente Mariangela Remondini e la coordinatrice del Servizio Sociale Veronica Rossi a presentare il servizio offerto dallo sportello.

"È una modalità ripensata di organizzazione dei servizi sociali del Comune di Mantova per essere più vicini al cittadino – ha sottolineato l'assessore Caprini –, per intercettare in maniera più fluida ed efficace le esigenze che ci vengono portate: una prima porta d'accesso per informare, orientare, accompagnare il cittadino verso la soluzione dei suoi bisogni".

"Un nuovo servizio che andrà anche ad arricchire le relazioni tra i cittadini e le istituzioni – ha dichiarato l'assessore Sortino –, che presenterà in modo diverso le attività che il territorio e l'ente comunale offrono alla cittadinanza. Un nuovo modo per far conoscere, orientare, creare nuove relazioni, più diretto con l'accesso libero e senza prenotazione, con l'abbattimento delle barriere che spesso ostacolano l'accesso al servizio sociale, anche per pregiudizi. Vogliamo proprio creare un imprinting diverso nella relazione che possa accompagnare il cittadino ad usufruire dei servizi e delle opportunità che Mantova offre"